来源：本站 发布时间：2021/1/6 15:41:42 点击率：6762次
1月2日，记者从中国铁路成都局集团有限公司获悉，2021年春运即将于1月28日启动，铁路部门提前发布春运须知，提醒广大旅客了解掌握车票购买、退票、改签等相关规定，确保春运期间顺利出行。
2021年春运自1月28日开始，3月8日结束，共40天。其中，春节前15天，为1月28日（腊月十六）-2月11日（大年三十 除夕）；春节后25天，为2月12日（正月初一）-3月8日（正月廿五）。
据介绍，今年春运，铁路在车票售、退等方面推出以下新举措：
自2021年1月1日起，12306网站（含手机APP）售票服务时间增加1小时，即由原来每日6：00-23：30调整为每日5：00-23：30；退票截止时间由开车前25分钟调整至乘车站开车前，12306网站退票办理时间调整为全天24小时；线上可改签乘车当日24时前其他列车车票。
对现金购票和已获取报销凭证的旅客，可先在12306网站办理退票手续，180天内到全国铁路任一车站领取退票款；车站自助售票设备新增退票功能，并提供24小时全天候服务，满足使用电子支付方式且未换取纸质报销凭证旅客的退票需求；所有火车站人工窗口全部支持现金购票，保障老年人等群体的购票需求。
成铁集团还发布了火车票改签、退票等须知。