提升客货运输品质 自觉服务工作大局

来源:本站  发布时间:2023/7/28 9:32:21  点击率:0次

连日来,中国铁路南宁局集团有限公司认真学习贯彻中国国家铁路集团有限公司领导干部会议精神,结合新形势、新任务、新要求,强化调查研究,坚持以学促干,不断提升客货运输品质,推动高质量发展取得新成效。

南宁局集团公司强化运输组织,不断提升客货运输服务保障水平。他们以主题教育为动力,坚持以学促干,积极调研客运市场需求,持续优化客运产品结构,在实行新的列车运行图的基础上,精准灵活增加运力投放,动态满足旅客乘车需求,推动暑运客流持续攀升;优化货运有效供给,聚焦广西境内重点物资运输流向,构建西江铁水联运通道、自治区内石料集港大通道,打造两广班列、西部陆海新通道班列、中越跨境货物列车等品牌,构建向海、沿江、沿边的多式联运体系,推动货运增运增收。

南宁局集团公司坚持问题导向,不断提升客货运输品质。暑运以来,他们在南宁、柳州、北海等主要客运站优化旅客流线,清理、规范各类引导标识,有效解决旅客上下车走行距离长等问题;建立客服中心快速响应机制和“站段有话说”平台,让“民呼我为”“接诉即办”落实落地。针对防城港、钦州港卸车能力受限情况,该局集团公司引导南宁国际铁路港石料客户新增云约卸车站点,进一步拓展南宁南发至北部湾港铁水联运通道;完善客户定期回访机制,指定营销人员一对一跟进客户用箱需求,协调解决发货过程中的难点堵点问题,不断提升客户满意度。

南宁局集团公司心系“国之大者”,自觉服务党和国家工作大局。他们加快西部陆海新通道基础设施和智能化建设,黄桶至百色铁路可研报告获国家发改委批复;加快推进防东铁路、贵南高铁等重点工程建设,进一步完善西部陆海新通道集疏运体系;增开郑州圃田站至凭祥站中欧班列1列,管内中欧班列、西部陆海新通道班列、中老铁路跨境货物列车增至28列;增开南宁南站至广州江村站、铁山港站至贺州井山站等乡村振兴班列,为田东、德保、富川等地巩固拓展脱贫攻坚成果、推进乡村振兴发展提供有力支撑。

  

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