从“心”出发，用“新”送达

10月11日零时起，全国铁路实行第四季度列车运行图，加强常态化疫情防控，客运列车实行“一日一图”，灵活调动运力。（中国青年网）

变化中发展。俗话说“以不变应万变，以万变应不变”，事物发展千变万化，要在变化中分析规律与发展方向。铁路部门应对需求，每年调图也是一大“亮点”，在大数据的分析下，了解旅客需求及调动运输力，从之前“多年一调”的模式更改为“一年多调”，以“多样化”的运行模式打破传统，来满足“多元化”的出行需求，为节假日出行带来更多便利，进一步实现百姓说走就走的旅行体验。

调图，在距离上提升速度。高铁发展快速，而在密密麻麻的运行图中，如何将列车运行既高速又减少“空隙时间”，也是调图的一大“方向”。统筹新线和既有线运输能力，保障“两线”运输“齐并进”，科学制定旅客列车开行方案，优化沿线站点，对于旅客过少的车站，采取不停或者减停，多客流量多的车站增开站点，在大数据分析下合理、有效提升速度，从而促进列车运行效率，缩短时间。其中增开北京、北京朝阳至大连北动车组列车日常线9对、高峰线1对，北京朝阳至大连北最快运行时间压缩至3小时51分。

调图，服务上提质。铁路始终以“人民铁路为人民”为宗旨，为旅客提供温馨、舒适的服务为目标，本次调图服务质量上也是一大看点。铁路部门坚持旅客至上、安全至上，常态化开展疫情防控下，出、进站口测量体温，列车坚持消毒，其中针对特殊旅客，采取暖心服务。在基本运行图的基础上，精准实行“一日一图”，灵活机动调整列车开行方案。随着短视频行业的快速兴起，在列车上观看视频人数增加，铁路部门推出静音车厢，并对乘车旅客进行温馨提示，确保旅客乘车舒适感与娱乐感“两不误”。坚持完善候补购票、便捷换乘等服务，将计次票、定期票扩展至16条高铁线路，优化完善线上线下适老化无障碍功能，保障公益慢火车开行，提升12306售票和客服系统服务质量，更好地服务群众出行。

铁路调图，调出方便，调出发展，也为旅客提供更细致、更精准的服务方式，让出行很美好！