重庆市大三峡旅游集散中心：“一站式”服务助你玩转大三峡

华龙网-新重庆客户端8月25日6时讯（通讯员 向韬 荣腾龙 黄建桦 廖俊伊）近日，笔者从区文化旅游委获悉，为加快把万州建成大三峡旅游集散中心和重要目的地，推进大三峡旅游一体化发展，重庆市大三峡旅游集散中心已经于7月初建成并试运行。接下来，万州将以集散中心为依托，深度开发开州、云阳等渝东北地区客源市场，促进万开云同城化发展，打造“一站式”旅游综合服务平台，为游客实实在在提供便利。

区位优势独特的万州交通枢纽汽车站。通讯员 荣腾龙 黄建桦 廖俊伊 供图

整合周边资源推动旅游发展

笔者还未走进重庆市大三峡旅游集散中心，便被这里现代化的装修风格所吸引。走进集散中心，“诚信、高效、务实”几个大字首先引入眼帘，全国各地的旅游宣传资料被摆放得整整齐齐，墙上播放的万州旅游宣传片更是让人心驰神往。

大厅一隅，往来不绝的游客正在向工作人员咨询旅游相关信息，呈现出一派热闹的氛围。

“集散中心不仅向游客提供旅游景点、旅游线路、旅行社联络方式等咨询服务，还为游客提供宾馆预订、票务预订、旅游投诉等公共属性的服务。”重庆市大三峡旅游集散中心负责人张春华表示，旅游交通是旅游业发展的基础支撑和先决条件，与大众出游和体验直接相关。

随着万州旅游业的快速发展，旅游产品日益丰富，借此机遇，重庆市大三峡旅游集散中心整合渝东北地区散客旅游资源和规范散客旅游市场，满足人们个性化旅游需要，有利于促进渝东北旅游发展。

大三峡旅游集散中心为游客提供优质服务。通讯员 荣腾龙 黄建桦 廖俊伊 供图

五层功能区提供旅游“一站式”服务

据了解，集散中心总建筑面积2万平方米，共设有5层功能区，全方位满足旅游交通、咨询、投诉、导服、休憩、购物、虚拟现实体验、大数据分析等功能需求，能够为游客提供“吃、住、行、游、购、娱”全要素“一站式”旅游服务，大幅提升三峡库区旅游服务能力。

一层旅游运输服务区，提供交通换乘、车辆停靠、充电加气等服务，设置有售票区、候车厅、停车场，开通了万州至开州、云阳、巫山、巫溪等地的城际快车和景区直通车，实现与机场、铁路、港口、长途客运站无缝对接，为广大旅客提供“水陆空铁”一体化交通链接，是三峡库区最大的旅游客运枢纽。

二层旅游餐饮服务区，提供短途休憩或中转过程中的用餐、洽谈、旅咖等服务，游客足不出户即可品尝万州格格等库区特色美食。

三层游客接待中心是大三峡旅游集散中心的核心区域，直接联通万州高铁北站站前广场，设有旅游咨询服务台、渝东北文旅大数据监测平台、“畅游三峡，万州出发”5G+VR体验区、万州机场城市候机楼、“三峡好礼”特色旅游商品店、三峡旅游市场主体接待服务点等。

四层旅游酒店服务区，轻松实现酒店预订、入住办理、接送对接等需求。

五层人才培训和交易市场，提供行业集聚、产业协同、人才汇集、创新培育等服务。

旅游咨询服务台：为游客提供旅游咨询、导游指南等服务。

先进数字技术为游客提供全新体验

据了解，集散中心还运用了最先进的数字技术，建设了“渝东北文旅大数据监测平台”和5G+VR体验区，为游客带来全新的旅游体验。

“渝东北文旅大数据监测平台”：将渝东北11个区县的文旅数据进行接入、融合、分析、展示，通过大数据为游客推荐合理的旅游出行计划和线路，帮助景区合理协调资源，极大改善旅游体验。

“畅游三峡，万州出发”5G+VR体验区：由热门景区5G实时显示、“全景三峡”虚拟现实体验、“惠游大三峡”小程序三个部分组成，建立了以线上智能集散服务中心和场景化互动体验装置为主导的旅游智能化服务体系。通过VR设备，游客可在虚拟现实中身临其境地感受三峡库区各大景区景点的优美风光。游客启动“惠游大三峡”小程序，可实现景区预约畅游、路线推荐、资讯查询、线上商城购物、旅游投诉建议等功能，让游客乐享智慧旅游。

特色旅游服务点方便游客出行

据了解，集散中心还建有几处具有特色的旅游服务点，为游客出行提供了便捷。

万州机场城市候机楼：为乘坐万州机场相关航班的旅客提供异地办理登机牌、购票咨询、航空货运、航空旅游、专线巴士直达机场等服务，让旅客享受“空地无缝隙衔接、零距离换乘”的航空运输服务体验。

三峡好礼特色旅游商品店：精选三峡柑橘、三峡茶叶、三峡绣、万州烤鱼、谭木匠等库区最有特色的旅游商品，让游客把三峡好礼带回家，一键扫码下单，物流配送到家。

三峡旅游市场主体接待服务点：协调游客、旅行社、旅游景区和旅游行业资源，满足散客、团队、定制旅游的多样化服务需求。目前，已经引进平湖画梦旅行社、重庆全球通旅行社等优秀旅游运营企业以及云阳龙缸、巫山小三峡、奉节白帝城、忠县石宝寨等优秀景区和汽车租赁等多家知名涉旅业态入驻。开发了特色游、周边游、邮轮游等多条旅游线路产品，深受游客青睐。中心还可根据游客出行需求，提供个性化定制服务，帮助游客自由选择旅游产品，自主设计出行线路，让旅游更简单、快捷、安全。

畅游三峡，万州出发。重庆市大三峡旅游集散中心将以大旅游大开放大发展的视野和胸怀，竭力为三峡旅游资源整合、产品供给、服务保障搭建最优的平台。