前有预案后有措施，铁路部门砥砺前行

8月初，台风“卢碧”登录，我国东南沿海多地人民生活受到影响，多条铁路线路更是被迫停运。面对如此强劲的“对手”，铁路部门进行了一系列的措施，前预判，中解决，后护航。（中国铁路）

前有预案，火车站根据往年经验提前对排水不佳位置进行防汛物资布控，并联合相关部门对易积水处进行改造，加强日常巡逻且通过互联网渠道提前公布停运车次等一系列动作，表现出铁路部门对于天灾的预防措施越来越成熟，这是不停总结经验而才能够得到的。

中有解决，停运导致的咨询量及退票要求极具增多，火车站启动多种处理办法。首先站外各处张贴停运信息且站内电子屏实时滚动，提醒旅客合理安排出行计划；其次增加退票窗口和自助退票机，方便旅客进行退票处理；最后增加站内工作人员，做到有问必答。这一系列解决方式充分展示企业的责任和担当，遇到事情绝不退缩，勇往直前。

后有护航，各工务段组织安排应急队伍，排查整治安全隐患，确保在运线路行车安全。

这一套“组合拳”，充分体现了铁路部门对人民财产安全的高度负责。从“前台”到“后台”，所有铁路部门的工作人员全都严阵以待，砥砺前行，不断深化和提高抗台风减灾的能力，做到真正的以人为本，为人民群众着想。