发布时间：2021/9/1 9:39:15
9月1日，铁路12306网站进行的，适老化及无障碍改造相关功能，正式上线运行，为老年人及障碍人士，线上购买火车票提供更多便利，12306手机APP适老化无障碍功能，正在进行测试准备，将于9月上旬上线运行。（中国铁路9月1日）
随着老年人口的不断增加，中国乃至更多国家老龄化越来越严重，与之在国家生活水平越来越好的良好现状下，老年人对生活品质的追求越来越高，老年人的出行需求越来越大。同时在国家大力提倡关爱特殊人群的响应号召下，一系列特殊人群的服务举措更加完善。中国国家铁路集团有限公司贯彻落实党中央部署要求，切实考虑老年人及特殊障碍人士出行困难
方面，优化网络购票方式，有效解决老年人及特殊障碍人群在网络购票中遇到的实际困难。帮助他们更好更快的适应并融入智能时代，出行更安心。适老化无障碍功能上线后，老年人和特殊障碍人士在购票上能感受到国铁集团的更多贴心服务，大大提升他们的购票体验感。
据悉，此次在12306网站及12306手机APP上，新增爱心模式方块，老年人和特殊人群可以根据自身需求选择爱心模式界面，在购票时可以自行调节字体大小，调整颜色亮度，还能选择语音识读，特别是对于登录验证码这方面一直是大难题，优化升级后，可以在滑块验证和短信验证上选择合适自己方式进行登录，不用担心学不会，操作起来简单又方便。
中国国家铁路集团有限公司与时俱进，全面弘扬着“人民铁路为人民”的优质服务理念，期待国铁集团越来越好，推出更多优质便民服务。