送新兵赴军营

  9月16日8时46分，在凯里车务段铜仁南站1站台，344名胸带大红花、身着迷彩服的新兵战士精神抖擞地登上G5399次列车，乘坐高铁赶赴军营。

  当日，该段铜仁南站客运人员举着车厢标识牌，引导新兵战士从站前广场一路整齐划一地走到候车站台上，按车厢位置划分站台候车区域，分流引导新兵战士有序登上列车，优质服务赢得送兵亲友和军事干部一致好评。

  为确保新兵顺利入营，凯里车务段提前做好安排部署，从优化客运组织、卡控安全关键、提供优质服务入手，制定新兵运输组织方案，采取“定人定岗定责”的方式，优化人员分工，明确岗点职责。该段坚持军人购票、托运、进站、乘车“四优先”服务原则，主动与当地驻军和地方军代处联系对接，提前掌握新兵数量、去向、乘车时间，详细了解新兵运输计划，认真审核新兵运输预报表，掌握新兵乘坐车次、乘车人数、乘坐车厢，安排专人核对军运号码、应付凭证，填记代用票，优先保障新兵运输需求。

  针对新兵运输车次集中、人员集中的实际，该段细化服务措施，加强与列车调度员对接，掌握实时的列车正晚点信息，合理划分军运期间旅客候车位置，逐项落实专人引导、新兵候车、站车服务等措施，逐趟车次确定进站路线和安全措施，开辟快速进站绿色通道，按车厢指定专人负责引导，确保新兵安全有序登乘列车。在乘降组织上，该段实行分流管理，由专人分别负责新兵和普通旅客的分流和引导，防止对流拥挤，保证新兵和旅客顺利乘降。

  与此同时，该段组织相关人员对岗点设备进行检查，并加大对重点列车、重点时段、重点区域的盯控力度，整理更新进站通道、站台、地道等揭示揭挂和指示标识，确保进站路线一目了然。

  此外，该段还开展多种形式的佣兵活动，利用车站广播播放军旅歌曲，制作横幅标语迎送新老兵，表达铁路职工对人民子弟兵的温暖关心和崇高敬意，营造浓厚的佣兵氛围。

  据悉，该段将持续做好新兵运输工作，确保今年新兵运输任务圆满完成。