发布时间：2023/8/18 16:07:14
8月12日，川渝地区遭遇强降雨天气。为保证旅客列车安全运行，中国铁路成都局集团有限公司第一时间启动防洪抢险应急预案，组织各单位排查安全隐患，落实各项防洪措施，确保运输安全稳定。
为应对强降雨引发的列车晚点情况，成都站、遂宁车务段、西昌车务段等单位积极向旅客做好解释安抚工作。他们通过广播、显示大屏公告列车晚点信息，增开退票窗口，及时办理旅客退票业务；加强现场客运组织，增派人员支援现场，引导旅客通过12306网站和App快速办理退改签手续。此外，各客运站组织人员对站台悬挂物进行检查，避免因暴雨大风导致悬挂物坠入股道，进一步减少对铁路运输带来的影响。
成都工务段、遂宁工务段、西昌工电段等单位安排专人开展防洪点巡查、精准“指路行车”、实时观云追雨，组织各科室车间干部职工进行雨中、雨后添乘检查，确保旅客列车运行安全。
成都客运段、重庆客运段、贵阳客运段要求在途列车工作人员加强车内巡视，及时了解旅客需求、安抚旅客情绪，做好列车晚点、折返解释工作，并对列车应急备品进行检查，与相关车站保持联系，做好物资配送工作，确保应急物资及时装车，满足旅客出行需求。
成都机务段、重庆机务段、西昌机务段等单位组织相关业务科室和车间24小时值班值守，抓好救援吊机保养整备工作，做好随时出动准备。他们安排值班干部坐岗传达，协调有运用管理经验和有机车值乘资格的干部全部上线添乘指导，进一步细化完善雨量行车办法、落实汛期行车安全措施和非正常行车处置办法等要点，要求机车乘务员严格落实汛期行车规定，加强瞭望，主动降速，遇到非正常情况立即停车，确保行车安全有序。
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