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据了解，为进一步满足春运期间旅客携宠出行的需求，铁路部门自1月28日起第四次扩大高铁宠物托运服务试点范围，此次新增哈尔滨、沈阳、太原、郑州等67个办理站点，将全国可办理宠物托运业务的高铁站总数扩充至110个，可承接该业务的高铁列车数量也由原先的54趟大幅增至170趟。这一举措进一步织密了高铁宠物托运服务网络，让春运期间旅客携宠返乡、出行更加便捷高效。
此次扩大试点后，服务预约方式、受理流程等保持不变，旅客可根据自身情况选择对应渠道线上预约。其中，已购买标有“宠”字标识车票的旅客，可直接通过铁路12306客户端“宠物托运”功能查询仓位并完成预约，预约时限优化为每日12时前最早可预约次日仓位，12时（含）后最早可预约第三日仓位，每名旅客最多可托运2只健康的家庭驯养宠物。
针对非购票托运需求的旅客，需提前2至5天通过“中铁快运”微信小程序提交预约申请，如实填写宠物相关信息、上传宠物照片，此类情况每人最多可托运1只宠物。铁路部门特别提醒，无论何种预约方式，托运人都需在列车开车前至少2小时，携带本人有效身份证件、宠物，以及与行程出发地、目的地一致的有效期内《动物检疫合格证明》，前往出发站中铁快运营业部办理最终托运手续。
运费方面实行按里程梯次计价，其中同车次同区间购票旅客可享受7折优惠，非购票旅客按标准价格执行，同时将赠送保额2000元的基础保险。宠物抵达目的地后，中铁快运将在1小时内通过短信或电话通知收货人凭有效身份证件前往到站中铁快运营业部领取。
旅客如需了解更多服务细节，包括具体办理站点、适用车次、运费标准等，可通过铁路12306客户端、“中铁快运”微信小程序查询，或拨打12306、95572客服热线咨询。铁路部门表示，将持续倾听旅客意见建议，不断优化高铁宠物托运服务，为春运出行保驾护航。